前段时刻写过一篇著作，共享了一位同业老铁的遇到。

这老铁刚入行，遇到了一位客户来修电脑，检测之后发现是CMOS电板没电了，换完电板之后，电脑归附平淡。领域这客户暗示电板没电是平淡使用损耗，不是故障，老铁查验这样久，是技艺不到家。只酣畅付5块的电板钱，检测维修费一分都不肯意出。

老铁找老田，是思跟我这行业前辈请问，问问遇上这样的客户要奈那儿理。

诚然，老田教了一大堆，共享了各式爱戴客户的要领。临了，也提供了一个损招给他，那等于遇上欠亨事理的恶棍客户，不要说是电板没电了，径直说是主板坏了，给换个主板。

对于这个事情的具体前因恶果，我就这样精真金不怕火先容一下，不再赘述了。有兴致的老铁，不错再去翻看一下相干著作。

这著作发布之后，引起了许多东说念主的盘问，也激勉了不少东说念主的共识。之后，有一位老铁给我留言，暗示我方有过相干的亲自履历。老铁共享的这个事情，也相称有利思，今天我来跟天下共享一下。

这位老铁，亦然我的同业，不外，他不是我方作念商业，而是在一家办公修复作事公司上班的。公司业务，就电脑、打印机、投影仪之类的办公修复装配、维修这一类。他的使命试验，也就这些。

有一家当地的大公司，跟他们公司有配合，其后开导安排他来作念有利对接爱戴了。由于东说念主家公司大，修复多，出现故障的概率也大，是以，他跑去爱戴的几率也高。时刻深化，跟对接东说念主之间也就绝顶练习了。

某一天，老铁收到了对方公司对接东说念主的信息：咱们开导的电脑CMOS电板没电了，你迅速拿块主板过来给换一下。

老铁莫得说错，我也莫得写错，其时等于这样说的，CMOS电板没电，径直换主板。

至于这样作念的原因，其实是多方面的：

第一，开导跟手下面职工响应，我方的电脑有很严重的故障。具体故障推崇是，时刻会造成好几年前，况且，USB接口失灵。诚然，还有一些其他前仰后合的不解故障。

职工安排维修，详情不可驳了开导的好看，开导说电脑故障很严重，那就得严重小数，不可让其他东说念主以为开导是傻子。

第二，就换一颗电板的话，用度不好算。

对于老铁来说，收若干钱允洽？5块！那老铁大老远跑一回，往复几个小时的时刻奈何算，白孝敬吗？几百块！那怕是要把客户给得罪了，一颗电板几百块，开导看到维修单，不得立马销毁条约了。

第三，公司走经过精真金不怕火。

对于这公司的庄重修复责罚和对接的东说念主来说，走经过也容易。就像前边说的，总不至于换一块电板，恳求个几百的用度吧！开导惟一脑子没进水，这恳求单就不可能批过。然而，换一块主板，恳求几百的用度，严容庄容。再说，是开导的电脑坏了，不是职工的电脑坏了，这个事情就更无谓多阐扬了。

老田不得不叹息，跟老铁对接的这公司职工，处理问题的智力十足是一流的。把换CMOS电板造成换主板，领域齐大高亢。对于老铁，该赚的维修费赚了；对于我方，走经过容易；对于开导，电脑修好了，好看保住了。